„Triaż” - procedura medyczna stosowana w medycynie ratunkowej, umożliwiająca służbom medycznym segregację rannych w zależności od stopnia obrażeń oraz rokowania. W Polsce powszechny jest system S.T.A.R.T. Na ocenę stanu zdrowia osoby poszkodowanej „segregator” ma tylko 30 sek. System TOPSOR będzie mierzył czas dla każdego pacjenta, prognozował czas oczekiwania na kontakt z lekarzem, analizował parametry medyczne i przydzielał do odpowiednich kategorii. Poszczególne kolory przydzielane pacjentom oznaczać będą stopień pilności oczekiwania na wizytę lekarską. 

Pieniądze z dofinansowania zostaną przeznaczone na zakup biletomatów, komputerów, tabletów i oprogramowania do rejestracji pacjentów zgłaszających się na SOR. Wszystko to ma pomóc w rozładowaniu kolejek i usprawnieniu pracy tych oddziałów. TOP SOR ma też zmniejszyć ryzyko, że pacjent, któremu trzeba udzielić natychmiastowej pomocy, czeka na nią przez wiele godzin. W tym celu poza triażem, czyli segregowaniem pacjentów pod kątem pilności przyjęcia na SOR, ma być także tzw. retriaż, czyli ponowne sprawdzanie, czy pacjent został poprawnie zaklasyfikowany do grupy chorych, którzy nie potrzebują natychmiastowej pomocy, lub czy jego stan się nie pogorszył. Zasady triażu i retriażu mają być jednolite na wszystkich SOR-ach w kraju. Do października ma być dostarczony do szpitali sprzęt a do tego czasu pracownicy SOR-ów mają też przejść szkolenia z obsługi nowych programów. Dane zbierane w ramach TOP SOR mają być gromadzone i analizowane, tak by dokładnie było wiadomo, jaki gdzie jest średni czas oczekiwania pacjentów na przyjęcie. Na razie do TOP SOR zakwalifikowano 76 szpitali największych SOR-ów w kraju. Według Ministerstwa Zdrowia obsługują one 80 proc. wszystkich pacjentów, którzy na oddziałach ratunkowych szukają pomocy. Dlatego właśnie w nich system będzie wdrożony w pierwszej kolejności. Program TOP SOR ma być jednak kontynuowany w przyszłym roku – biletomaty i tablety mają wówczas trafić do pozostałych 156 oddziałów ratunkowych w całym kraju.